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无论全国人大和全国政协两会还是新闻媒体、社会舆论及全国亿万民众对当前的“看病难、看病贵”都有深刻的感受和极大的关注。其中“看病难”主要体现在挂号排队时间长、候诊与候检时间长、交费取药时间长、医生看病时间短这种医院行业特有的“三长一短”现象上，这也是中国患者反映最突出和各家大医院普遍存在的问题。另外每个环节的多次排队不仅浪费患者时间，也造成大量人员滞留医院，使医院运作产生“延时效应”，在客观上造成医院效率低下和管理成本增大，又进一步把医院的效率成本和管理成本分摊到患者身上，加大了患者的费用负担。
通过调鼎自助挂号系统，完全可以由患者自助操作完成办理就诊卡、挂号、充值缴费等过程，添置一台自助挂号机，相当于增加一个挂号收费窗口和一名挂号收费人员。该系统在医院现有信息化平台的基础上，可通过语音提示病人一步步操作，引导病人自助完成挂号操作。该系统的推广使用，将从根本上解决“三长一短”现象中挂号排队时间长的问题，大大方便病人就医，充分发挥“以病人为中心”的服务宗旨，提高医院信息化水平与管理水平。
功能特点：
-触摸屏操作，语音提示，患者轻松完成自助挂号 ；
-可选择各科室专家号、普通号、特需号进行自助挂号 ；
-可通过医保卡、二代身份证、就诊卡挂号、查询挂号信息 ；
-患者可通过虚拟键盘输入挂号信息 ；
-挂号费、诊疗费计算精确，绝对不会由于误差而使医院或患者损失，从而引起争议；
-与医保系统联接，实现医保扣费与自付部分同时结算；
-可根据患者类别、年龄等条件判断是否享受免挂号费等政策；
-严谨的程序代码，精确的判断，杜绝了挂号的重号现象；
-可为初诊病人建档，发放就诊卡及为卡遗失病人补办卡。
自助挂号机可放置在医院大厅 ，也可放置的各个诊区，每台挂号机可以设置成一样的挂号科室，也可以不一样。挂号科室可以按楼层分组也可以按诊区分组。患者选择一台就近的并且有自己所要挂号科室的自助挂号机，首先刷卡，然后选择要就诊的科室，系统与HIS系统对接，首先查询该科室当前时间的挂号限号数量以及当前已挂号的数量，若当前挂号数量已经达到当前时间的限号数量，则提示患者该科室当前时间（白天、上午或下午）已经挂满；若满足挂号条件，即未挂满，则通过卡号在HIS系统中查询该患者当前时间是否已经在该科室挂号，若已挂号，则提示已不能挂号；若满足条件，即还未挂号时，根据所选的科室计算出该挂号项目所需费用，再通过卡号到HIS数据库中查询，判断该患者账户下是否有足够的预存金额，当预存金额小于所需挂号费用时，提示患者前去充值，当预存金额大于等于所需挂号费用时，系统出票，打印出患者姓名、患者性别、患者年龄、患者身份、挂号序号、就诊卡号、挂号科室、科室所在楼层、挂号费、诊疗费、挂号时间等信息。当患者选择的挂号项目为免费项目，即挂号费用为零时，则无需判断预存金额是否足够这一项，直接打印出票。同时，所有数据保存到HIS数据库的挂号记录表和费用信息表等。之后，患者取走票单，到相应科室就诊。
